Tại 175 Eyewear, chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết lập để đảm bảo rằng mọi thông tin mà bạn cung cấp đều được bảo vệ và sử dụng một cách an toàn, minh bạch.
Thu thập thông tin cá nhân
Loại thông tin thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau từ khách hàng:
- Thông tin liên lạc: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin tài khoản: Thông tin đăng nhập, mật khẩu, lịch sử mua hàng.
- Thông tin thanh toán: Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thông tin thanh toán khác.
Cách thức thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng qua các hình thức sau:
- Trực tiếp: Khi khách hàng đăng ký tài khoản, mua hàng, hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email.
- Trực tuyến: Khi khách hàng truy cập và sử dụng website của chúng tôi, điền vào các biểu mẫu trực tuyến.
Sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng: Đảm bảo đơn hàng của bạn được xử lý và giao hàng đúng hạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Liên hệ khách hàng: Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, các chương trình khuyến mãi, hoặc thông tin cần thiết liên quan đến đơn hàng.
- Bảo mật tài khoản: Bảo vệ tài khoản của khách hàng khỏi các hoạt động gian lận, lạm dụng.
Xem thêm:
- Chính sách bảo hành và đổi trả
- Chính sách thanh toán
Bảo vệ thông tin cá nhân
Biện pháp bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:
- Mã hóa dữ liệu: Sử dụng công nghệ mã hóa để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
- Lưu trữ an toàn: Thông tin cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật, chỉ có nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.
- Kiểm soát truy cập: Áp dụng các quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Đối tác dịch vụ: Chia sẻ thông tin với các đối tác dịch vụ như công ty vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý và giao đơn hàng.
- Yêu cầu pháp lý: Chia sẻ thông tin theo yêu cầu của các cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.
Quyền lợi của khách hàng
- Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Khách hàng có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website của chúng tôi.
- Hủy đăng ký và xóa thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline để được hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
-
Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật tuyệt đối không?
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ an toàn.
-
Làm thế nào để tôi thay đổi thông tin cá nhân của mình?
- Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản trên website và thay đổi thông tin cá nhân trong phần “Quản lý tài khoản”.
-
Tôi có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình không?
- Có, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline để yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
Kết luận
Chính sách bảo mật tại 175 Eyewear được thiết lập để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách tối ưu. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin của bạn một cách minh bạch và an toàn, đồng thời luôn nỗ lực nâng cao các biện pháp bảo mật để đảm bảo sự tin tưởng của khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email. Hãy để 175 Eyewear bảo vệ và chăm sóc thông tin cá nhân của bạn một cách tốt nhất!